1. Liefergebietsangaben
Der Versand dieser Website ist derzeit ausschließlich auf Adressen innerhalb Deutschlands beschränkt.
Andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht beliefert. Falls künftig weitere Liefergebiete freigeschaltet werden, informieren wir Sie darüber über offizielle Kanäle.
2. Versandkostenregelung
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und zusammen mit dem Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt.
Die Regelung lautet wie folgt:
-
Bestellwert unter 84,65 €: pauschale Versandkosten von 8,33 €
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Bestellwert ab 84,65 €: versandkostenfrei
Alle Kosten werden vor der Zahlung klar und transparent angezeigt. Es entstehen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Gebühren.
3. Bestellbearbeitungszeiten
Zur Sicherstellung einer korrekten Bearbeitung nutzen wir eine einheitliche Cut-off-Zeit:
Cut-off-Zeit: täglich 18:00 Uhr (Ortszeit)
Bearbeitungsregeln:
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Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden: Bearbeitung am selben Tag
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Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
-
Wochenenden und gesetzliche Feiertage: Bearbeitung am nächsten Werktag
4. Auftragsabwicklung und Versandvorbereitung
Nach Bestellbestätigung durchläuft jede Bestellung in der Regel folgende Schritte:
Die Standardbearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
In Stoßzeiten oder besonderen Situationen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit:
5–12 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
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regionale Unterschiede der Logistik
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Transportplanung der Versanddienstleister
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Feiertage oder Hochsaison
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Wetterbedingungen oder höhere Gewalt
6. Logistikdienstleister
Zur Sicherstellung einer stabilen Lieferung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
Der konkrete Anbieter wird systemseitig anhand von Lagerstandort und Zieladresse automatisch zugewiesen.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit relevanten Bestell- und Versandinformationen.
Die Sendungsverfolgung erfolgt über:
Das „Bestellverfolgungssystem“ aktualisiert den Versandstatus in Echtzeit.
8. Transportrisiken und Haftung
1. Bearbeitung von Versandproblemen
Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Verlust arbeiten wir mit dem Logistikdienstleister zusammen und bieten auf Grundlage der Untersuchung geeignete Lösungen wie Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
2. Einschränkungen bei Änderungen
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder Versand befindet, sind Adressänderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
3. Verantwortung für Adressangaben
Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.
Keine Haftung besteht bei Problemen aufgrund von:
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fehlerhaften Adressangaben
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unvollständigen Informationen
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nicht erreichbaren Kontaktdaten
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Zur Sicherung Ihrer Rechte empfehlen wir, die Verpackung bei Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Bei Auffälligkeiten können Sie:
10. Kundensupport
